この度は私どものページをご覧いただき心より御礼申し上げます。

さて、皆様はこれまでにハウスクリーニングをはじめとする清掃サービスをご利用になられたことはありますか？

ご利用になられた方はどのような感想をお持ちでしょうか。

「満足した」
「思っていた以上にキレイになった」
「高いわりにはそれほどでもなかった」

いろいろな感想をお持ちかと思います。

では、これから利用しようとしている方はどのようなイメージをお持ちでしょうか。

「しっかりやってくれるのか不安」
「どんな人がくるのか心配」

ひょっとしたら不安や心配のほうが多いかもしれません。

清掃業者は全国にたくさんあります。
ですが、業者によって「料金、サービスの内容・質、仕上がりの状態、仕事への意識」にバラツキがありますから、皆様にとって業者選びはなかなか難しいものと思います。



■私たちがしたいこと＝「お客様の期待にこたえること」
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私たちがしたいこと、それは「ただ掃除をしてキレイにすること」ではありません。

私たちを選んでくださったお客様の期待にこたえ、喜んでいただくこと。
これが私たちの仕事だと思っております。

「あー、スッキリした」
「迷っていたけどやっぱり頼んでよかった」

このように言っていただくことが私たちのやりがいであり、目標になっています。

清掃業者を探している方には、ぜひ、「いい買い物」をしていただきたいと思っております。

「しっかりやってくれなかった」
「内容のわりには料金が高かった」
「仕上がりはいいけど、スタッフが不親切だった」

というような体験はしていただきたくありません。



■ご期待にこたえ、喜んでいただくために
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おそうじバイク便では、次の３つをお約束しております。

①安心の仕上がり
清掃は、お客様のご要望を踏まえた上で、進めさせていただきます。

・何でお困りなのか
・何でお悩みなのか

お見積時にお聞かせください。
それらのご要望に対して当店ではどのような方法で掃除（対処）し、どのような仕上がり（結果）になるのか、ご提案させていただきます。

作業後には必ず仕上がりをご確認いただきます。
もし不十分な箇所があれば、何度でも遠慮なくおっしゃってください。

万が一それでも「期待していたとおりにならなかった」ということがあれば、代金はいただきません（いただけません）。

なお、もし当店の不手際で物品に対する事故を起こしてしまった場合は、誠実に対応させていただきます。
そのために、損害保険にも加入しております。


②明瞭な料金
事前のお見積で料金の合計額が確定します。
それゆえ、作業後の追加料金などは一切発生しません。
※なおハウスクリーニングについては汚れの程度に関係なく、「定額料金」となっております。


③丁寧な仕事
「キレイにしさえすればいい」という考えで仕事をしておりません。
誠実な対応、マナー、気遣いも私たちの重要な仕事のひとつであると考えております。



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様々な事情で掃除にまで手がまわらないという方、たくさんいらっしゃるかと思います。
また、「掃除を人に頼むのは悪い気がする」という方もけっこういらっしゃると思います。

掃除のお悩みごとがありましたら、ぜひ、お気軽にご相談ください。


私たちは、掃除専門店として、
皆様の期待にこたえ、
喜んでいただけるお仕事をするために、
これからも技術の向上、サービスの改善に努めてまいります。